AJUDA

Confira as perguntas e respostas mais frequentes e veja se sua dúvida está aqui.
Se você tiver alguma pergunta que não foi respondida aqui, entre em contato! Será um prazer ajudar.

AGENDAMENTO

PAGAMENTO

ESPECIALISTAS

SESSÃO

DICAS

PARA VOCÊ APROVEITAR AO MÁXIMO SUA SESSÃO

ANTES DA SESSÃO

1. Tenha um bloco de notas para anotar tudo relacionado à sua carreira. Esse será o seu guia!

2. Anote todas as suas dúvidas e assuntos que você gostaria de falar durante a sessão para não se esquecer de nada;

3. Estude sobre o especialista que você escolheu, isso pode te ajudar a entender em quais assuntos ele poderá te ajudar mais;

4. Escolha um ambiente silencioso e confortável para a sua conversa;

5. Como é uma ligação que precisará de conexão com a internet, escolha também um ambiente que tenha acesso à wifi;

6. Esteja preparado com antecedência para não se atrasar e perder tempo da sua sessão.

AGENDAMENTO

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COMO FAÇO PARA AGENDAR UMA SESSÃO?

É fácil! Selecione o especialista com quem você deseja conversar e vá para a área "Agende comigo!". Nessa área você encontrará todas as informações para marcar a sessão. Após enviar a solicitação de agendamento você irá receber um email de confirmação assim que o especialista aprovar o pedido! Fique de olho na sua caixa de entrada quando a sessão estiver chegando, 48horas antes do horário agendado iremos enviar um segundo email de confirmação para relembrá-lo da sessão.

E SE EU AGENDAR UM HORÁRIO E PRECISAR DE CANCELAR OU REMARCAR?

Não tem problema! Mas você deve nos informar com 48horas de antecedência. Então é só ir na opção remarcar e escolher uma nova data e horário. Caso você queira cancelar a sua sessão, clique no botão cancelar até 48horas antes da sessão.

E SE O ESPECIALISTA REMARCAR A SESSÃO PARA UM HORÁRIO QUE EU NÃO ESTOU DISPONÍVEL?

Se o especialista precisar remarcar o horário da sessão, você receberá um email e deverá escolher uma nova data e horário dentre as opções fornecidas. Assim, os dois terão disponibilidade no novo horário agendado.

E SE O ESPECIALISTA CANCELAR A SESSÃO?

Se o especialista cancelar a sessão você receberá um email até 48horas antes do horário marcado. Você poderá encontrar outro horário para marcar uma nova sessão ou procurar outro especialista para conversar!

PAGAMENTO

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ESPECIALISTAS

COMO ACHO O MELHOR ESPECIALISTA PARA MIM?

No nosso site os especialistas estão classificados por área. O primeiro passo é escolher a sua área de interesse e selecionar o ícone correspondente. Dentro de cada área você encontrará vários especialistas e, se você clicar em cada um deles, poderá ver informações detalhadas sobre cada um. Dessa forma você deve escolher o que acredita que tem mais relação com o assunto e as dúvidas que você quer tirar.

É SEGURO?

Nossos especialistas são escolhidos a dedo pela nossa equipe, então pode ficar tranquilo, nós nos preocupamos muito com a sua segurança!

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AS SESSÕES DA CARREIRA INTERNACIONAL SÃO EM INGLÊS OU PORTUGUÊS?

Depende do especialista que você escolher! Se o especialista não falar português, os idiomas disponíveis para realizar a sessão estarão na área ‘Agende comigo!’.

EU DEVO PAGAR ANTES OU DEPOIS DA SESSÃO?

O pagamento é realizado antes da sessão, no momento em que o agendamento é aprovado pelo especialista. Você receberá um link por email e deve efetuar o pagamento em 48horas.

SE EU CANCELAR UMA SESSÃO RECEBEREI O DINHEIRO DE VOLTA?

Para receber o dinheiro de volta você deverá cancelar sua sessão até 48horas antes da hora agendada. Caso você cancele após o limite, ganhará um voucher de desconto para remarcar outra sessão.

SE O ESPECIALISTA CANCELAR A SESSÃO RECEBEREI O DINHEIRO DE VOLTA?

Sim! E lembre-se que se o especialista cancelar a sessão você pode remarcar outra data ou escolher outro especialista para conversar! Entre em contato com a plataforma para receber mais orientações.

POR QUE AS SESSÕES POSSUEM PREÇOS DIFERENTES?

Cada especialista precifica sua própria sessão. Os preços variam de acordo com a especialidade, disponibilidade e ocupação de cada especialista.

SESSÃO

AS SESSÕES PODEM SER PRESENCIAIS?

Nossos especialistas estão espalhados ao redor do mundo, por isso, todas as sessões são realizadas por vídeo!

QUANTAS PESSOAS PODEM PARTICIPAR DA SESSÃO?

As sessões podem ser realizadas com 1 a 3 pessoas. Os preços são diferentes de acordo com o número de participantes. Confira no site!

 

POSSO GRAVAR AS SESSÕES?

As sessões já são gravadas automaticamente pela própria plataforma! Após a sessão você receberá a gravação por email, então não precisa se preocupar com nada mais além de prestar muita atenção nas dicas do seu mentor.

AS LIGAÇÕES SÃO DE VÍDEO OU APENAS ÁUDIO?

O objetivo da Learning X connect é proporcionar uma troca de experiências valiosa entre você e o especialista, por isso as sessões são preferencialmente feitas por vídeo!

MINHA LIGAÇÃO DEU MUITO PROBLEMA E NÃO CONSEGUI CONVERSAR COM O ESPECIALISTA. O QUE EU FAÇO?

Nesse caso você pode entrar em contato com a plataforma e iremos remarcar a sua sessão sem custos adicionais!

E SE A SESSÃO DURAR MAIS QUE 40 MINUTOS?

As sessões são controladas pela nossa equipe de suporte, assim, os participantes são notificados alguns minutos antes do limite para finalizarem a conversa.

QUANDO ATINGIR 40 MINUTOS A LIGAÇÃO É FINALIZADA AUTOMATICAMENTE?

Não. Alguns minutos antes do tempo limite os participantes da ligação são notificados para finalizarem a conversa. Caso seja necessário, temos uma tolerância de 5 minutos para as palavras finais, após esse tempo a sessão será encerrada automaticamente.

E SE A SESSÃO DURAR MENOS QUE 40 MINUTOS?

Se você e o especialista concordarem em finalizar a conversa antes de 40 minutos vocês podem se desconectar normalmente.

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